Οδηγίες Συναλλαγών

Οδηγίες Συναλλαγών

• Προσοχή το www.melanakia.com δεν θα σας ζητήσει ποτέ στοιχεία τις πιστωτικής σας κάρτας
• Δεν θα σας ζητήσει κάποιο κωδικό (password)
• Δεν έχουμε ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση προκύψει από την στιγμή που παραδίδουμε στην εταιρεία courier το πακέτο .
• Στην κατάθεση μέσω τραπέζης μπορεί να υπάρχει προμήθεια από την τράπεζα περίπου 1,20 €
• Με πληρωμή μέσω πιστωτικής χωρίς χρήση δόσεων μπορεί να υπάρξει επιβάρυνση μέχρι 2,5%
• Με πληρωμή μέσω πιστωτικής με χρήση δόσεων μπορεί να υπάρξει επιβάρυνση μέχρι 10% το χρόνο.
• Ο χρόνος αποστολής υπολογίζεται από το άθροισμα του χρόνου που δίνει η εταιρεία courier από το πρόγραμμα που επιλέγει ο παραλήπτης μαζί με το χρόνο που προσυμφωνήθηκε από την τελική επικοινωνία της εταιρείας μας με τον πελάτη για την διαθεσιμότητα των προϊόντων.
• Σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν παρουσιάστηκε στο ραντεβού παραλαβής με τον μεταφορέα και επιστραφεί η παραγγελία, μπορεί να υπάρχει επιβάρυνση στο πελάτη.
• Το κόστος αποστολής βαρύνει τον παραλήπτη , εκτός αν υπόκειται σε κάποια προσφορά και υπολογίζεται στο τέλος.
• Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται , εφόσον είναι διαθέσιμα ,την επόμενη εργάσιμη μέρα, μετά από τηλεφωνική συνεννόηση μαζί σας.
• Τα μεταφορικά είναι υπολογισμένα για τα 2 πρώτα κιλά του πακέτου. Για κάθε επιπλέον κιλό η επιβάρυνση θα είναι 2,00 € έως 2,50 €.
• Σε περίπτωση όπου ο παραλήπτης βρίσκεται σε απομακρυσμένη περιοχή ή χωριό με δυσκολία πρόσβασης ή δεν έχει σταθμό τοπικό η εταιρεία courier , το κόστος αποστολής με courier είναι απαγορευτικό , οπότε θα σταλεί μέσω ΕΛΤΑ και θα χρειαστεί ο πελάτης να παραλάβει στο πλησιέστερο ταχυδρομείο .
• Τα έξοδα αποστολής με τα ΕΛΤΑ για όλη την Ελλάδα θα είναι 6,50€ (θα σας καλέσουν για παραλαβή από το κοντινότερό σας ταχυδρομικό γραφείο).Ο χρόνος αποστολής είναι 3-4 εργάσιμες ημέρες.
• Μετά την τηλεφωνική επιβεβαίωση της παραγγελίας θα υπάρχει αποστολή μόνο μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων (E-mail).
• Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας επιστρέφεται αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  που δείχνει τι παραγγείλατε.